През последните години АКПЗ се утвърди като надежден партньор на финансови институции, ютилити компании и други юридически лица, като предлага качество, бързина и адекватни решения в процеса по изкупуване и събиране на вземания. Добрите практики за комуникация на АКПЗ печелят уважението на клиентите, с които компанията общува всеки ден.
Високият етичен стандарт, който всеки служител на АКПЗ спазва и прилага в ежедневните си работа при обслужване на клиенти, поставя компанията сред най-добре опериращите в колекторския бизнес дружества.
Подходът към клиента е индивидуален и съобразен със спецификите на вземанията във всеки отделен пакет. Основните способи, които се използват за контакт с клиентите, са:
- Телефонни обаждания
- Информационни писма
- Напомнителни покани
- SMS-съобщения
- Гласови съобщения чрез Agentless
- Имейли
АКПЗ купува портфейли от вземания от различни индустрии. Клиентите на компанията са множество големи компании, опериращи на различни пазари.
„Агенция за контрол на просрочени задължения“ е част от Management Financial Group (MFG). Групата обхваща в структурата си водещи компании, специализирани в областта на предоставянето на небанкови финансови услуги в Централна и Източна Европа. MFG управлява богато портфолио от успешни начинания в областта на потребителското кредитиране, финансирането на микро и малки предприятия, дигиталното кредитиране и други финансови бизнес модели.
Компаниите в MFG са работодател на над 7 700 служители и сътрудници в над 400 офиса в България, Украйна, Румъния, Полша и Македония.
Пазари/Дейност
„Агенция за контрол на просрочени задължения“ (АКПЗ) развива основната си дейност в България, но през месец септември 2018 г. компанията отвори и първия си офис извън пределите на страната в Румъния. Основната дейност и мисия на румънското дружество е да развива възможностите за един по-достъпен пазар в сферата на събиране на вземания в страната, като приложи всички утвърдени в България добри практики и ги адаптира към особеностите на местния пазар. Това е само първата крачка в изграждането на стабилна мрежа от офиси на компанията на територията на цяла Европа.Корпоративно социална отговорност
„Агенция за контрол на просрочени задължения“ (АКПЗ) е социално отговорна компания, която подкрепя реализацията на благотворителни инициативи на партньори и контрагенти.Ако имате идея за реализацията на благотворителна инициатива, която е ориентирана към подпомагане на деца в неравностойно положение, както и инициативи, свързани с поддържането и спасяването на човешки живот, не се колебайте да се свържете с АКПЗ на e-mail: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.
