След изчерпването на методите за посредничество между кредитор и длъжник се пристъпва към средства за събиране на вземания. Като доставчик на решения за събиране на вземания, Агенция за контрол на просрочени задължения ще предложи най-подходящите методи за събиране, както и иновативни такива, които са подходящи за Вашата сфера на дейност.

Методите, използвани от дружеството, са изцяло съобразени с българското законодателство и са свързани с т.нар. „мек“ подход за събиране. Подходът включва телефонни обаждания, информационни писма, покани (напомнителни, уведомяващи за действия, уведомяващи за резултат), SMS-съобщения, имейли, както и най-новите методи, свързани със социалните мрежи.

Нашите колектори са професионалисти в това, което правят, като за това говори високата резултатност, която постигат. Служителите на Агенция за контрол на просрочени задължения успешно се адаптират към спецификите на различни по вид вземания с оглед опита и многообразието от клиенти на дружеството. Високото ниво на професионализъм се гарантира и от етичните норми, заложени при разговори с длъжници, които регламентират запазване на имиджа на кредитора и ненакърняване на достойнството на длъжника, така че да можем и в бъдеще да поддържаме контакт с него и да го информираме за степента му на задлъжнялост и предприетите към него действия.

Нашата основна цел е да реализираме плащания към Вашата компания и да Ви спестим време и ресурси по обслужването на портфейла Ви от лоши вземания.

Национален телефон 0700 200 27 / без допълнително таксуване /

Често задавани въпроси

Предварителното проучване е част от процеса по управление на финансовите потоци и е от особено значение за ликвидността на едно дружество. Моделите за проучване могат да бъдат най-разнообразни, но на тяхна база може да определите размера на предоставените стоки и услуги на Вашите клиенти и партньори. Самото проучване е само част от процеса. Дори и когато са коректни към други контрагенти, възможността Вашите клиенти и партньори да не бъдат коректни към Вас е голяма, ако нямате изрядна система за издаване и приемане на документи от и към дружеството, както и договори, предвиждащи всички ситуации, които може да възникнат. При изпълнение на тези условия Вие ще се ползвате с уважение и респект и вероятността от възникване на просрочия ще се сведе до минимум. Ние можем да Ви помогнем с професионални съвети за всяка една стъпка от процеса.

С функции по събиране на просрочените задължения може да натоварите счетоводството, финансовия директор или търговските представители. Не забравяйте, че техните функции са съвсем различни и им плащате за друго. Добавянето на непознат за тях процес ще влоши качеството на изпълнение на основните им задължения. Трябва да имате предвид, че Вашите служители добре познават клиентите, като неминуемо между тях може да възникнат лични отношения или симпатии. Натоварвайки ги с неприсъщи за тях функции, може да загубите клиент, който е финансово затруднен в краткосрочен план и в случай на непрофесионално отношение към него той вече да не предпочете Вашите услуги и да се възползва от конкурентни фирми.

Ние сме професионалисти в сферата на събиране на вземания, защото ежедневно се занимаваме с това и познаваме най-добрите практики и стратегии. Прехвърлянето на Вашите вземания към нас ще увеличи ефикасността на останалите позиции във фирмата Ви. Ние сме посредник между Вас и Вашите длъжници, като основната ни цел е запазване на имиджа на Вашата компания и реализиране на плащания по просрочията.

В този случай ние ще обучим Вас или Ваш служител на основни принципи в събирането на вземания, както и някои техники и похвати при водене на преговори, свързани със събиране на вземания, които Вие ще може да използвате, когато Ваши длъжници са близки до Вас фирми и физически лица и има силен личен елемент и натрупана история. Така Вие ще сте спокойни, че останалата част от задълженията е в сигурни ръце.

При започване на работа по Ваши случаи ние подписваме договор и споразумение за конфиденциалност. Компанията е регистрирана като администратор на лични данни с удостоверение № 377047, издадено от Комисията за защита на личните данни. Като администратор на лични данни компанията спазва разпоредбите на Закона за защита на личните данни и подлежи на регулация от страна на Комисията за защита на личните данни, което гарантира на нашите партньори и клиенти спокойствие и сигурност, когато ни поверяват за обработка личните данни на задължените лица.

Контакти

  • София, ул. Панайот Волов 29, ет. 3
  • Пловдив, ул. Цоко Каблешков 19, ет. 2, Офис 2А
  • Румъния, Букурещ, сектор 5, бул. Тудор Владимиреску 22, сграда Грийн гейт офис, офис 526, регистър 02, ет. 5
  • +359 2 444 10 10
  • +359 2 554 41 90
  • info [at] debtagency.bg